Table of Contents
Sisällys
- Maksuvaihtoehdot ja käsittelyajat
- Pelivalikoimamme tiedot
- Tietoturva ja lisensointi
- Asiakastuen saatavuus
Maksuvalinnat ja käsittelyajat
Tarjoamme monipuolisen valikoima maksutapoja, jotka on suunniteltu kotimaisten käyttäjien toiveisiin. Cybet Suomi sallii välittömät talletukset ja kotiutukset käyttäen moderneja maksuratkaisuja.
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 10 000€ |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 tuntia | 10 € / 5,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10€ / 5 000€ |
| Paysafecard | Välitön | Ei saatavilla | 10 € / 1 000€ |
| Kryptot | 5-30 min | 1-6 tuntia | 20€ / 50 000€ |
Koko rahaliikenteemme prosessoidaan SSL-suojauksen välityksellä, mikä varmistaa täyden tietosuojan. Kotiutukset käsitellään keskimäärin kahdentoista tunnin kuluessa arkipäivisin, joka on markkinoiden ripeimpiä.
Talletuslimiitit vastuuntuntoiseen pelaamiseen
Asiakkailla on vaihtoehto määrittää päivä-, viikoittaisia tai kuukausittaisia talletusrajoja. Limiittien aktivointi tapahtuu tiliasetuksista, ja limiitit astuvat voimaan heti. Rajojen nostaminen vaatii 72 tunnin odotusaikaa, joka on vahvistettu Maltan pelivalvonnan (MGA) ohjeissa.
Pelitarjontamme tiedot
Pelialustamme tarjoaa yli 3,500 erilaista peliä parhailta pelitoimittajilta. Yhteistyökumppaneinamme ovat mm. NetEnt, Pragmatic, Evolution Gaming ja Play’n GO.
Kolikkojen kategoriat
- Megaways-slotit: Yli 200 peliä dynaamisilla voittotavoilla, missä voittomahdollisuudet ulottuvat jopa 117,649 tapaan
- Jättipottipelit: Kasvavat jackpotit, joiden keskimääräinen voittosumma ylittää 2 miljoonaa euroa
- Perinteiset hedelmäpelit: Perinteiset slottien ystäville suunnatut pelit retrotyylillä
- Teemaslotit: Elokuviin, sarjoihin ja kulttuurisiin ilmiöihin pohjautuvat slotit
- Hankittavat bonusominaisuudet: Pelit, joissa bonusominaisuudet voi ostaa suoraan
Kaikki pelimme testataan säännöllisesti riippumattomien laboratorioiden toimesta. RTP-prosentit vaihtelevat 94% ja 98 % välillä, ja tarkat tiedot löytyvät kunkin pelin infosivulta.
Live-kasino
Live-casinomme tarjoaa Evolution Gaming, joka voitti vuonna 2023 EGR-tunnustuksen parhaana live-casinon toimittajana – tämä on todistettu fakta toimialan arvostetuimmassa kilpailussa. Tarjoamme suomenkielinen pöytiä blackjackiin, ruletille ja baccaratiin.
Suojaus ja lisensointi
Toimintamme perustuu Maltan peliviranomaiselta (MGA) myönnettyyn lisenssiin, joka on yksi koko maailman tiukimmista pelilisensseistä. Toimilupamme numero ja kelpoisuus ovat avoimesti todennettavissa MGA:n virallisella sivustolla.
- Tietosuoja: Noudatamme EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) kokonaisuudessaan
- Reilun pelin takuu: eCOGRA-sertifiointi takaa pelien reiluuden
- Rahallinen vakaus: Pelaajien varat säilytetään erillisillä tileillä
- Vastuullinen pelaaminen: Yhteistyö GamCare- ja Gamblers Anonymous -järjestöjen kanssa
- Alaikäisten suojaaminen: Tarkan ikävarmennuksen menetelmät
Asiakaspalvelun saatavuus
Tukipalvelumme on tavoitettavissa ympäri vrk seitsemänä päivänä viikossa. Suomenkielinen asiakaspalvelutiimimme vastaa keskimäärin 90 sekunnin kuluessa live-chatissa.
Yhteystapamme
Live-chat tarjoaa nopeimman vastauksen akuutteihin ongelmiin. Sähköpostiapu vastaa 4-6 tunnin kuluessa arkipäivisin. Laajemmat kysymykset hoidetaan perusteellisesti ja ammattitaitoisesti.
Usein kysytyt kysymykset osastomme kattaa yli 150 tavallisinta kysymystä ryhmittäin jaoteltuna. Hakutoiminto nopeuttaa sopivan ratkaisun löytymistä nopeasti ilman yhteydenottoa tukeen.
Kehitämme jatkuvasti palveluitamme pelaajien palautteen perusteella. Pelaajakokemus on meille ensisijainen prioriteetti, ja se näkyy jokaisen päivittäisen toiminnan laadunvarmistuksessa.
